Köpvillkor – Garagegåvan

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid köp från Garagegåvans webbutik på www.garagegavan.se.

Garagegåvan säljer kläder, accessoarer, garageprodukter, posters och andra produkter med anknytning till bil- och garagekultur.

För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive tillämplig moms, normalt 25 %.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, felaktiga prisuppgifter och tekniska fel. Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte av dessa villkor.

2. Beställning

När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Kontrollera att namn, leveransadress, kontaktuppgifter och beställda produkter är korrekta.

Om något blivit fel ska du kontakta oss så snart som möjligt via info@garagegavan.se.

Vissa produkter tillverkas först efter att beställningen har lagts. Det innebär att möjligheten att ändra en beställning kan vara begränsad när produktionen har påbörjats. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

3. Betalning

Du kan betala med de betalningsmetoder som visas i kassan, exempelvis kortbetalning, PayPal och Klarna.

Betalningar behandlas säkert genom respektive betalningsleverantör och omfattas av leverantörens tillämpliga betalningsvillkor.

Din totala kostnad, inklusive eventuell frakt, visas innan du slutför köpet.

4. Frakt och leverans

Vi erbjuder fri frakt vid köp från 699 kr inom Sverige.

Vid beställningar under 699 kr beräknas fraktkostnaden utifrån produkterna i beställningen. Den aktuella fraktkostnaden visas tydligt i kassan.

Vår normala beräknade leveranstid är 6–12 arbetsdagar, inklusive produktion och transport.

Flera produkter tillverkas på beställning genom vår produktionspartner Printful. Leveranstiden kan därför variera beroende på produkt, tillverkningsplats, transportör och belastning.

En beställning kan levereras i flera separata paket. Produkterna kan då anlända vid olika tillfällen.

Om en leverans blir försenad gäller dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Garagegåvan ansvarar för försändelsen fram till dess att du som kund har tagit emot den, enligt tillämplig lag.

5. Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot varan. Vid en beställning som levereras i flera delar räknas tiden normalt från att du har fått den sista delen.

Om du vill ångra ditt köp meddelar du oss inom ångerfristen via info@garagegavan.se. Ange gärna namn, ordernummer och vilka produkter det gäller.

Du kan även använda butikens elektroniska ångerfunktion när den finns tillgänglig.

Du kan använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt, men det är inget krav.

Efter att du meddelat oss om ditt beslut att ångra köpet ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar. Kontakta oss för information om returadress.

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om den har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett avdrag göras för eventuell värdeminskning.

Vid ångrat köp står du normalt för den direkta returfrakten.

6. Personligt anpassade produkter

Produkter som tillverkats enligt dina individuella anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel kan vara undantagna från ångerrätten.

Det gäller exempelvis en poster som specialanpassats med ditt namn eller ett annat personligt motiv enligt dina önskemål.

Att en produkt trycks eller tillverkas först efter beställning innebär däremot inte automatiskt att ångerrätten försvinner.

Undantag från ångerrätten påverkar inte din rätt att reklamera en felaktig eller skadad produkt.

7. Återbetalning vid ångrat köp

Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten återbetalar vi de belopp du har rätt till enligt lag.

Om hela beställningen ångras återbetalas även kostnaden för vår billigaste standardleverans, om du har betalat någon sådan.

Återbetalningen görs normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.

Återbetalning ska ske inom 14 dagar från att vi fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får dock avvakta tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att den skickats tillbaka.

8. Reklamation och garanti

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med din beställning ska du kontakta oss på info@garagegavan.se.

Ange gärna ordernummer, en beskrivning av felet och bilder som visar problemet.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. En reklamation som görs inom två månader från upptäckten anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Vid ett fel som vi ansvarar för har du rätt till de åtgärder som följer av konsumentköplagen, exempelvis reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning om köpet hävs.

Vid en godkänd reklamation står Garagegåvan för de kostnader som enligt lag ska belasta säljaren.

Reklamationsrätten gäller även personligt anpassade produkter.

9. Ej uthämtade och feladresserade försändelser

Som kund ansvarar du för att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter.

Om en försändelse returneras på grund av felaktiga adressuppgifter eller för att den inte hämtats ut kan vi, i den utsträckning lagen tillåter, begära ersättning för skäliga och faktiska merkostnader.

Att inte hämta ut ett paket är inte i sig ett tydligt meddelande om att du vill utnyttja ångerrätten.

10. Personuppgifter

Garagegåvan behandlar personuppgifter för att administrera beställningar, betalningar, produktion, leveranser och kundservice.

Webbutiken använder Shopify som e-handelsplattform och Printful som produktionspartner för utvalda produkter.

Mer information finns i vår integritetspolicy på webbplatsen.

11. Cookies

Webbutiken använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen, varukorgen och kassan ska fungera.

Cookies för analys och marknadsföring används i enlighet med tillämpliga regler och de val du gör i butikens cookieinställningar.

12. Tvister

Om du inte är nöjd med hur ett ärende hanterats ber vi dig i första hand att kontakta oss så att vi kan försöka lösa situationen.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller behörig domstol.

Svensk konsumentlagstiftning gäller, utan inskränkning av tvingande rättigheter som kan tillkomma konsumenter enligt tillämplig lag.

13. Företagsuppgifter och kontakt

Butik: Garagegåvan

Webbplats: www.garagegavan.se

E-post: info@garagegavan.se

Vid frågor om beställningar, leveranser, returer eller reklamationer är du välkommen att kontakta oss.